Protection des données

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Nous attachons une grande importance à garantir la transparence du traitement des données personnelles. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les partageons. Afin de garantir un haut niveau de transparence, cette déclaration de protection des données est régulièrement vérifiée et mise à jour.

 

1. Quels services nous utilisons

 

• Google Cloud CDN

• Wix Commerce électronique

• Wix

• Google Cloud

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2. Coordonnées

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Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous protégeons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à info@dispobiel.ch. Le responsable du traitement des données effectué via ce site Internet est :

 

DISPO SARL
Rue centrale 64 2503 Biel/Bienne
Suisse

Responsable de la protection des données :
Amadou Sidy Barry
amadou.barry@dispobiel.ch

 

3. Principes généraux

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3.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et de qui recevons-nous ces données?

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Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site Internet. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes :

• Données personnelles de base (nom, adresse, dates de naissance, etc.) ;

• Coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;

• Données financières (par exemple, détails du compte) ;

• Identifiants en ligne (par exemple identifiants de cookies, adresses IP) ;

• données de localisation et de trafic ;

• enregistrements de sons et d'images;

• des données particulièrement sensibles (par exemple des données biométriques ou des informations sur votre santé).

 

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

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Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités énoncées dans la présente déclaration de protection des données. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.

Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite car justifié. Les éléments suivants peuvent être considérés comme justification :

• votre consentement;

• la mise en œuvre d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne les prévalent.

 

3.3 Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

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Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous disposons d'une autre justification.

Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un email à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués n'en sont pas affectés.

 

3.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

 

A. Principe

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Nous pouvons être dépendants du recours aux services de tiers ou de sociétés affiliées et les charger du traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont :

• sociétés comptables, fiduciaires et d'audit;

• Sociétés de conseil (conseils juridiques, fiscaux, etc.) ;

• Prestataires de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;

• prestataires de services de paiement ;

• Fournisseur de services de suivi, de conversion et de publicité.

 

Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Dans certaines circonstances, nous sommes également obligés de divulguer vos données personnelles aux autorités.

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B. Visitez nos réseaux sociaux

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Nous pouvons avoir des liens intégrés vers nos réseaux sociaux sur notre site Web. Cela est clair pour vous dans chaque cas (généralement via les symboles correspondants). Si vous cliquez sur les symboles, vous serez redirigé vers nos réseaux sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de réseaux sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site Internet. Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

 

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs individuels pour lesquels les informations ont été collectées.

Les données que nous stockons lorsque vous visitez notre site Internet seront conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées pendant des périodes plus longues.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car nous y sommes obligés par les dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents de réservation jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour exécuter les services, les données seront bloquées et nous les utiliserons uniquement à des fins comptables et fiscales.

 

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

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Nous garderons vos informations en sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou l'altération.

Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les règles de protection des données. Dans certains cas, il nous sera nécessaire de transmettre vos demandes à des sociétés qui nous sont affiliées. Même dans ces cas, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site Web, nous utilisons le processus SSL (Secure Socket Layer) en conjonction avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

 

3.7 Quels sont vos droits ?

 

A. Droit de fournir des informations

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Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet. Nous vous demandons d'adresser votre demande de renseignements accompagnée d'un justificatif d'identité à info@dispobiel.ch.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier commun si nous traitons vos données automatiquement et si :

• vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou

• Vous avez divulgué des données dans le cadre de la conclusion ou du traitement d'un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser de fournir des informations ou de divulguer des données si cela entre en conflit avec nos obligations légales, nos intérêts légitimes ou publics ou les intérêts d'un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai de traitement légal de 30 jours. Toutefois, nous pouvons prolonger ce délai en raison d'un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques ou parce que nous avons besoin de plus d'informations de votre part. Vous serez informé en temps utile de la prolongation du délai, au moins sous forme de texte.

 

B. Suppression et correction

 

Vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si la réglementation légale nous oblige à la stocker pendant une période plus longue ou sans modification ou s'il existe une autorisation incompatible avec votre demande.

Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, entrer en conflit avec les accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

 

C. Recours légal

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Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de présenter un rapport à l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

 

3.8 Modifications de la politique de confidentialité

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Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur https://dispobiel.ch/, vous n'en serez pas informé séparément.

 

4. Traitements de données individuelles

 

4.1 Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux

 

A. Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

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En visitant https://dispobiel.ch/, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou faisons installer à des fins d'administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. C'est à propos de:

• le nom de votre fournisseur d'accès Internet ;

• votre adresse IP (dans certaines circonstances) ;

• la version de votre logiciel de navigation ;

• le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à l'URL ;

• la date et l'heure de l'accès ;

• l'URL du site Web à partir duquel vous visitez ;

• les mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l'URL.

 

B. Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?

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Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Les fichiers journaux sont stockés pour garantir la fonctionnalité du site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C'est notre intérêt légitime.

 

C. Comment empêcher la collecte de données ?

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Les données ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif de votre collecte. En conséquence, les données seront supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est absolument nécessaire au fonctionnement du site Internet, vous n'avez donc aucune possibilité de vous y opposer.
 

4.2 Google Cloud CDN

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Pour optimiser la diffusion de notre contenu Web et accélérer l'accès de nos utilisateurs, nous utilisons Google Cloud CDN (Content Delivery Network), un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") . Google Cloud CDN utilise des serveurs distribués à l'échelle mondiale pour fournir plus rapidement notre contenu Web aux utilisateurs finaux en diffusant le contenu depuis le serveur géographiquement le plus proche de l'utilisateur.

Lorsque vous utilisez Google Cloud CDN, les données d'utilisation, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google et peuvent être stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Pour plus d'informations sur les pratiques de collecte de données et de confidentialité de Google concernant Google Cloud CDN, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et les informations spécifiques à Google Cloud CDN à l'adresse https https://cloud.google.com/cdn/docs.

 

4.3 Wix Commerce électronique

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Wix eCommerce est un produit de Wix.com Ltd., une société qui fournit des plateformes en ligne pour la création de sites Web et de boutiques en ligne. Wix eCommerce permet aux utilisateurs de créer des boutiques en ligne, de vendre des produits et de traiter les paiements. La société est située au 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

Sur notre site Web, nous utilisons Wix eCommerce pour exploiter notre boutique en ligne. Cela comprend la présentation des produits, la gestion des commandes, le traitement des paiements et la communication avec les clients.

Wix eCommerce utilise diverses technologies pour fournir la boutique en ligne et les fonctionnalités associées. Il s'agit notamment des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur, stocker les préférences d'achat, gérer le panier et analyser les performances de la boutique en ligne. De plus, des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, l'e-mail et les informations de paiement sont collectées pour traiter et exécuter les commandes.

 

4.4 Wix

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Wix.com Ltd. est la société derrière le service Wix. Il s'agit d'une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres sites Web et boutiques en ligne. La société est située au 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

Sur notre site Web, nous utilisons Wix comme plateforme pour créer et gérer notre présence en ligne. Cela comprend la présentation de contenus, l'hébergement d'images et de vidéos, la mise à disposition de formulaires de contact et, si nécessaire, l'exploitation d'une boutique en ligne.

Wix utilise diverses technologies pour assurer la fonctionnalité de sa plateforme. Cela inclut les cookies, les balises Web et les technologies similaires utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances du site Web et fournir des publicités personnalisées. Wix peut également collecter des adresses IP et d'autres informations soumises par les visiteurs du site Web.

 

4.5 Google Cloud

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Pour les services de stockage, d'hébergement et de traitement des données, nous utilisons Google Cloud, un service de plateforme cloud de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Cloud nous permet de stocker, traiter et récupérer des données en toute sécurité dans le cloud.

En utilisant Google Cloud, les données et informations générées par l'utilisation de nos services, y compris votre adresse IP et d'autres données pertinentes, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Google utilise ces informations pour garantir le fonctionnement et la disponibilité de nos données et applications dans le cloud et pour nous fournir des rapports et des analyses.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques de collecte de données et de confidentialité de Google concernant Google Cloud dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et dans les informations spécifiques à Google Cloud peuvent être trouvé sur https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.
 

 Source: BrainBox Solutions GmbH